DESCRIÇÃO / FINALIDADE
Por meio deste serviço, o usuário poderá obter autorização para trafegar com seu veículo com excesso de peso e/ou dimensão dentro da área do Porto Organizado.
TIPO DE SOLICITANTE
Qualquer pessoa que necessite trafegar com seu veículo com excesso de peso e/ou dimensão dentro da área do Porto Organizado.
PROCEDIMENTOS E MEIOS DE O
Etapa 01: Solicitar atendimento
O interessado deve registrar sua solicitação no Portal do Cliente e Fornecedor da SPA, com pelo menos 24 horas de antecedência.
Documentação necessária desta etapa
Documento do veículo.
Canal de prestação
Portal do Cliente e Fornecedor da SPA
Etapa 02: Obter análise da solicitação
A Guarda Portuária realiza análise da solicitação. Se deferido, informará se haverá a necessidade de escolta. No caso de indeferimento, informará o motivo ou a necessidade de adequação.
Canal de prestação
Portal do Cliente e Fornecedor da SPA
Etapa 03: Obter a execução do serviço
No caso de necessidade de escolta, a Guarda Portuária comparece ao local e realiza o serviço.
Tempo de duração desta etapa
O tempo da presente etapa depende das condições dos veículos a serem escoltados e do trajeto a ser realizado.
Custo desta etapa
Custo Portuário
Fixo
Valor estipulado na Tarifa Portuária do Porto de Santos
Canal de prestação
Presencial.
Tempo máximo de espera de atendimento desta etapa (se presencial ou telefone)
O tempo da presente etapa depende das condições dos veículos a serem escoltados e do trajeto a ser realizado.
LEGISLAÇÃO RELACIONADA
Tarifa Portuária do Porto de Santos
CONTATO DA ÁREA
CCCOM – Centro de Controle de Comunicações, Operações e Monitoramento
Telefone: (13) 3202-6570
CANAL DE PRESTAÇÃO
Presencialmente.
PRAZO DE ATENDIMENTO
Se não houver necessidade de escolta: 01 dia
Se houver escolta, depende das condições dos veículos a serem escoltados e do trajeto a ser realizado.